Campionamento

Viene definito l'universo da contattare (popolazione o imprese) in possesso delle informazioni che devono essere rilevate tramite questionario. Definito l'universo viene definito il metodo di campionamento al fine di estrarre un campione che sia rappresentativo della popolazione: cioè in grado di fornirci una stima del comportamento e delle opinioni. Questa fase può essere svolta secondo diverse modalità:

Lista: Si estrae da una lista di e-mail un campione casuale a cui viene inviata una e-mail che contiene o il questionario oppure l'indirizzo internet in cui compilare il questionario.

Pop-up: Sottopone il questionario ad un visitatore di un sito ogni n (o altro metodo casuale). Questa tipologia di intervista è simile metodologicamente a quella usata nelle interviste personali in siti.

Quote: Ci si prefigge di intervistare un certo numero di unità con una determinata caratteristica (ad esempio n maschi ed m femmine). La fase di contatto prosegue finchè non si sono intervistate il numero di unità prefissate con le caratteristiche definite. Tipicamente si desidera che le quote del campione rispecchino l'universo.

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